Chuẩn bị trước khi liên hệ
Trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ, người dùng nên ghi lại thời điểm gặp vấn đề, chuyên mục liên quan, thiết bị đang sử dụng và mô tả ngắn gọn tình huống. Việc chuẩn bị đầy đủ giúp quá trình trao đổi hiệu quả hơn. TG88 khuyến nghị không gửi mật khẩu hoặc mã xác minh trong nội dung liên hệ.
Nội dung nên cung cấp
Người dùng có thể mô tả vấn đề về truy cập, tài khoản, khuyến mãi, ứng dụng hoặc cách đọc chuyên mục. Thông tin nên rõ ràng, trung thực và đủ bối cảnh để bộ phận hỗ trợ hướng dẫn phù hợp. Nếu vấn đề liên quan đến bảo mật, hãy tạm dừng thao tác cho đến khi được chỉ dẫn.
Thái độ sử dụng có trách nhiệm
Liên hệ hỗ trợ không thay thế cho việc đọc quy tắc và quản lý giới hạn cá nhân. TG88 chỉ dành cho người dùng đủ tuổi hợp pháp, vì vậy mọi yêu cầu cần phù hợp với quy định tại nơi cư trú. Người dùng nên duy trì thói quen sử dụng thận trọng và không đưa ra quyết định khi chưa hiểu rõ nội dung.
Lưu ý chung
TG88 chỉ dành cho người dùng đủ tuổi hợp pháp. Vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định tại nơi cư trú, xem nội dung như thông tin tham khảo, sắp xếp thời gian hợp lý và luôn tham gia có trách nhiệm.